¿Qué eventos recomienda Google para inmobiliarias?
Las inmobiliarias y desarrolladoras operan principalmente como verticales de lead gen. El embudo de eventos clave es:
| Evento | Cuándo se dispara | Parámetros clave |
|---|---|---|
view_item | El usuario ve la ficha de una propiedad o desarrollo | items con item_id, item_name, item_category (tipo de propiedad), price |
view_item_list | Ve un listado de propiedades (resultados de búsqueda, proyectos) | items, item_list_name |
select_item | Hace clic en una propiedad dentro del listado | items |
generate_lead | Completa el formulario de contacto o solicita información | value, currency |
schedule | Agenda una visita o llamada con un asesor | — |
Para proyectos que ofrecen reservas o señas online con pago digital, también aplican begin_checkout y purchase con su transaction_id único.
Valor estimado por lead
En inmobiliarias, el valor de un lead varía según el tipo de propiedad. Un lead para un departamento de un dormitorio en pozo y uno para una casa premium son eventos de la misma naturaleza técnica, pero con valor de negocio muy distinto. Pasando value y currency en generate_lead, puedes segmentar las pujas por proyecto y priorizar los leads de mayor valor potencial.
gtag("event", "generate_lead", {
value: 8500, // valor estimado del lead según precio del desarrollo
currency: "USD"
});
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Un especialista revisa tu implementación actual (GA4, GTM, DV360, Ads) y te dice qué priorizar primero.
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Conversiones offline: cerrar el loop
El paso más crítico en inmobiliarias es importar las conversiones que ocurren fuera del sitio a Google Ads. El proceso tiene tres pasos:
-
Capturar el GCLID: el formulario de contacto debe incluir un campo oculto que capture el parámetro
gclidde la URL de destino cuando el usuario llega de un clic de Google Ads. -
Almacenar el GCLID en el CRM: junto con los datos del prospecto (nombre, email, teléfono, proyecto de interés), el CRM guarda el GCLID y la fecha de contacto.
-
Exportar cuando hay conversión: cuando el prospecto agenda una visita, paga una seña o firma un boleto, ese hito se exporta a Google Ads como conversión offline, referenciando el GCLID original.
Google Ads acepta estos datos via API de conversiones offline, via importación CSV manual, o via integraciones directas con algunos CRMs. El plazo máximo para subir una conversión offline es de 90 días desde el clic original.
Esta es la base del framework de medición de leads offline, que explica el proceso técnico completo.
Performance Max para desarrollos inmobiliarios
Performance Max puede ser útil en inmobiliarias cuando:
- El inventario es amplio: múltiples proyectos, barrios o tipologías que quieres promover desde una campaña.
- Tienes activos de calidad: fotografías profesionales del desarrollo, renders, video recorrido virtual y descripción detallada de cada proyecto. PMax necesita esos activos para construir sus anuncios en cada formato.
- Las señales de audiencia son sólidas: listas de prospectos calificados del CRM subidas via Customer Match, visitantes de fichas de propiedad, audiencias de intención.
Para desarrollos con pocas unidades premium y ciclo de venta muy largo (más de 6 meses), Search con concordancia amplia suele dar mayor control sobre la calidad del lead. La IA de PMax necesita volumen de conversiones para aprender, y en verticales de ticket alto con pocas transacciones ese volumen puede tardar en acumularse.
Errores típicos que cuestan dinero
1. No capturar el GCLID. Si el formulario no tiene el campo oculto que recoge el parámetro gclid, ninguna conversión offline puede importarse. Es el error más común y el que hace que la medición quede cortada entre marketing y comercial.
2. generate_lead sin valor. Sin valor en el evento, Smart Bidding trata igual un lead de un proyecto de U$D 50.000 que uno de U$D 500.000. El modelo de puja no puede diferenciar lo que la señal no distingue.
3. Un solo tipo de conversión para todo el embudo. Registrar solo el lead del formulario y no las etapas siguientes (visita agendada, reserva, boleto) impide saber qué porcentaje de leads llega a cada etapa, ni qué campañas producen los leads que más avanzan.
4. Ignorar el tiempo de ventana de atribución. En inmobiliarias, el usuario puede hacer clic en un anuncio y convertir semanas después. Si la ventana de atribución en Google Ads está ajustada al default (30 días para conversiones) y el ciclo real es de 60 o 90 días, estás subreportando el impacto de tus campañas.
5. Medir visitas al sitio como conversión. Una sesión en el sitio o un tiempo de permanencia en la página no es una señal de intención suficientemente fuerte para usarla como objetivo de conversión en Smart Bidding.
6. No excluir leads del CRM del remarketing de captación. Si un prospecto ya está en seguimiento del equipo comercial y sigue viendo anuncios de captación, confundes la atribución y deterioras la experiencia.
Qué mirar en los reportes
- Embudo por proyecto: tráfico a ficha de propiedad → formulario enviado → visita agendada → reserva. Identifica en qué paso se pierde el mayor volumen y si es consistente entre proyectos.
- Fuente de leads calificados: qué canal origina los leads que avanzan a visita o reserva. Puede diferir del ranking por volumen total de consultas.
- Coste por etapa del embudo: coste por lead, coste por visita agendada, coste por reserva. El coste por reserva es el indicador más cercano al retorno real.
- Tasa de cierre por campaña: qué campaña origina leads con mayor tasa de conversión a boleto o escritura. Requiere conversiones offline importadas.
El GA4 Data Strength Score diagnostica si tu implementación está lista para este nivel de medición. Si quieres implementar conversiones offline y conectar el CRM con Google Ads con apoyo de un equipo especializado, habla con un especialista de Leadaki.